Question 1

设备的最大和最小输送能力是多少？

Accepted Answer

设备的最大输送能力为 150kg/米，最小输送能力为 50kg/米。

Question 2

这套输送设备可以处理哪些类型的货物？

Accepted Answer

可处理纸箱、袋装货、散料，以及重量和尺寸不同的各类货物。我们也可以根据您的货物类型和现场工况，为您匹配合适的输送方案。

Question 3

设备的长度、高度或倾角可以调节吗？

Accepted Answer

可以。滚筒输送机支持调节长度和高度，液压输送机支持调节倾角。 您可以参考以下演示视频： 滚筒输送机长度/高度调节视频 液压输送机倾角调节视频

Question 4

设备的电源要求是什么？

Accepted Answer

我们的标准配置为 220V、单相、50Hz。如果您现场的电压或频率不同，请提前告知具体规格，我们可以按您的要求做对应定制。

Question 5

设备运行时通常需要几名操作人员？

Accepted Answer

液压输送机在需要移动设备时通常需要 2 人配合，因为它本身就是为可移动使用设计的。设备运行时一般也建议至少安排 2 名工人上下货配合。 与纯人工装卸相比，这样可以明显降低劳动强度和人工成本，整体效率通常可提升 60% 到 200%。

Question 6

设备安装和收起一般需要多长时间？

Accepted Answer

首次安装通常约 1 小时，主要用于将各段输送机连接起来。首次安装完成后，后续再次展开或收起一般可在 5 分钟内完成。 如果现场空间允许，不使用时也可以像我们展厅那样直接停放在一旁，方便下次继续使用。

Question 7

设备可以用于 20 尺、40 尺或高箱集装箱吗？

Accepted Answer

可以用于常见集装箱装卸场景。通常建议直接按适用于 40 尺集装箱的较大配置采购，这样一般也可兼容 20 尺集装箱。 如果您现场使用高箱（High Cube）或有特殊装卸高度，请提前告诉我们箱型和工况，我们会按实际情况确认合适配置。

Question 8

设备包含哪些安全配置？

Accepted Answer

常见安全配置包括车轮锁止器、液压升降时的蜂鸣器和指示灯，以及输送机侧边护栏（可选）。

Question 9

设备是否通过 CE 认证并符合欧盟标准？

Accepted Answer

是的，我们已经通过 CE 认证。证书编号为 M.2022.206.C80341 。

Question 10

设备日常维护工作多吗？

Accepted Answer

日常维护要求不高。可根据使用频率按周或按月做基础保养，例如清理皮带上的灰尘和杂物等。 在正常使用情况下，一般不需要频繁更换部件。

Question 11

设备有哪些需要定期更换的易损件？

Accepted Answer

滚筒输送机的皮带属于常见易损件之一，但只要在额定负载范围内使用，并做好日常维护，通常多年内都不需要更换。 我们仍建议您备一些常用备件，以便在突发情况下能更快恢复使用。

Question 12

设备的预期使用寿命有多长？

Accepted Answer

根据我们过往项目的实际使用情况，大多数设备可稳定使用 6 到 10 年。

Question 13

设备的大概交货期多久？

Accepted Answer

一般交货期为 5 到 21 个自然日。

Question 14

你们会提供操作培训吗？

Accepted Answer

会。我们会提供操作视频，设备本身也比较容易上手，主要通过几个按钮进行控制。 一般工人在半小时内就可以学会基本操作方法。

Question 15

你们提供怎样的质保和售后支持？

Accepted Answer

我们的质保政策如下： 输送机主体和电机质保 1 年。 传动皮带质保 6 个月。 如果备件问题并非人为损坏造成，我们会免费提供更换件，但国际运费需要由客户承担。 若 1 年内因人为原因造成损坏，或问题发生在质保期之外，则备件费用和运费都需要由客户承担。 如设备使用过程中需要协助，欢迎随时联系我们。

Question 16

可以安排实时演示，或提供现有客户案例参考吗？

Accepted Answer

可以。我们可以先分享类似案例的视频，也有展厅可供演示。 如果您需要，我们还可以安排 Google Meet 做实时演示，并现场解答您的疑问。

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